MTI Now

Solução baseada na plataforma ServiceNow, a MTI Now revoluciona a gestão tecnológica e administrativa do Setor Público. Com foco em atender as necessidades de gestão de projetos, ativos de TI e IT Service Management (ITSM), o MTI Now é uma ferramenta indispensável para a eficiência e inovação oferecendo uma gestão robusta ao automatizar fluxos de trabalho, gerenciar processos e melhorar a eficiência operacional.

Outro benefício é a gestão de ativos de TI, que permite um controle preciso e eficiente de todos os ativos tecnológicos.

A plataforma garante melhor utilização e redução de custos operacionais.

A excelência em ITSM, assegura que a administração pública tenha à disposição uma boa ferramenta de suporte técnico e eficiência no atendimento de serviços, melhorando a resposta e a resolução de incidentes.

O produto garante flexibilidade ao cliente, devido a utilização da métrica Utilização de Soluções Now (USN). Essa métrica avalia o quanto as funcionalidades da plataforma estão sendo exploradas em relação ao seu potencial completo. Ela monitora a eficácia da implementação e o valor gerado pelo uso da plataforma.

Com o produto, também é disponibilizado um catálogo de serviços com a métrica UST para desenvolvimento e customização.